【UPS故障实例】

某省客户使用深圳山特C系列UPS小机一批，设备遍布在全省各地的营业网点。据不同网点用户反馈，在日常使用过程中，有遇到UPS突然无输出的现象，但UPS上市电指示灯和逆变指示灯都是正常的绿灯常亮，用户认为UPS质量存在问题，要求解决。

【UPS故障分析及解决】

由于UPS不能带载，用户已经把后级负载全部直 接接到市电上来了，UPS也已经关掉停机等待检修。电话中指导用户对UPS重新空载上电，仍然是能够开启逆变，但仍然无输出，用户自身对于UPS的特性不熟悉，因此也不能提供更多有效的信息。工程师现场检查，发现这些情况经常都是UPS的输出保险烧掉。一般来说，对于UPS正常的额定容量的负载量来说，输出保险的设计和选型是有一定的裕量的，输出保险烧掉，应该就是有过大的电流流过保险。由于保险的后级即输出直接接的就是用户的负载，因此初步分析，应该是负载过大甚至负载短路造成的。现场询问用户UPS所带的具体负载，用户居然不清楚，得现场一一查找，结果发现一台C3KVA的UPS后面所带的负载居然包括3台电脑，两台打印机，以及从UPS插座引出的一个插线板，仔细检查，插线板上又有电风扇2个及手机充电器若干，显然负载已经过载了。再仔细检查UPS内部各板件，无异常；上市电开机，UPS逆变器可以正常开启，测量UPS输出保险，已开路。由此可以判断出是过载使用导致的输出保险烧掉，从而导致UPS无输出，负载掉电。现场维修处理非常简单，直接更换同规格的保险，UPS输出恢复正常。

【总结】

现场与用户沟通，发现此用户对UPS基本上没什么了解，对于UPS的过载基本没有概念，不知道UPS也是有额定功率的，而且用户表示在这类营业网点，工作人员普遍不了解UPS，也没有专职的维护人员，只知道当外面停电后，他们的电脑还是有电的。现场给用户讲解过载的概念，及要求客户像电风扇及手机充电器这类的负载不要从UPS取电，以保证重要负载的用电。另外，打印机类的负载要注意，平时不打印的时候功率很小，但开始打印时的瞬间功率较大，容易对UPS输出造成冲击。